Significado de refugiado digital
ResumenRecientemente, el potencial empresarial de los refugiados ha recibido una atención creciente por parte de los académicos y los responsables políticos. Sin embargo, la bibliografía sobre el espíritu empresarial de los refugiados adolece de la fragmentación de los resultados de las investigaciones anteriores, que se ha atribuido principalmente al hecho de que los refugiados tienen orígenes heterogéneos. Para hacer frente a este reto, este estudio conceptualizó el marco de la inserción múltiple de los empresarios refugiados aplicando y ampliando el concepto de inserción mixta. Sobre la base de 50 entrevistas semiestructuradas con empresarios refugiados reubicados en Alemania, Francia e Irlanda, identificamos seis patrones en los que la inserción múltiple de los refugiados y sus acciones como agencias empresariales interactuaron para desarrollar oportunidades empresariales: (i) creación de valor con recursos del país de origen, (ii) actuación como minorías intermediarias transnacionales, (iii) facilitación de la integración, (iv) transferencia de cualificaciones, (v) resolución de problemas del país de origen y (vi) innovación creativa. Este estudio contribuye a la bibliografía sobre el espíritu empresarial de los refugiados al considerar los múltiples contextos en los que pueden estar integrados y al elaborar las interacciones entre la estructura de oportunidades que surgen dentro de la integración múltiple, las acciones y las capacidades de los refugiados como agencias empresariales.
Aplicaciones para refugiados
Desde principios de 2020, una profunda perturbación ha afectado a todas las formas de movilidad humana, especialmente a la migración internacional. La gente se ha quedado varada en las fronteras: algunos no pueden salir de sus países de origen, otros no pueden volver a casa después de vivir en el extranjero. Sólo en 2020, las restricciones a los viajes frenaron el crecimiento del número global de migrantes en un 27%, es decir, dos millones de migrantes.
Los migrantes siguieron enviando dinero a casa, a menudo echando mano de sus ahorros, ya que muchos perdieron sus medios de vida. Aunque las remesas disminuyeron, causando mucho dolor, no se redujeron tanto como se temía al principio. Los emigrantes utilizaron herramientas bancarias en línea, lo que subraya la importancia de la tecnología digital para mantener la economía en movimiento.
La rápida adopción de herramientas digitales ha sido una característica clave de la pandemia. La inteligencia artificial, la criptomoneda, la realidad virtual, el Internet de las cosas y muchas nuevas tecnologías ya estaban transformando el trabajo. Con la necesidad de distanciamiento social y el freno a los desplazamientos, esta transformación digital avanzó exponencialmente.
Refugiados y tecnología
A mediados de junio, más de 7,3 millones de personas habían abandonado Ucrania desde que Rusia la invadió en febrero. Otros 7,1 millones de personas eran desplazados internos, lo que representa un tercio de la población ucraniana de antes de la guerra. Aunque casi 2,4 millones de personas han regresado a Ucrania, la velocidad y la escala de los desplazamientos forzados no han tenido precedentes en comparación con las crisis recientes, lo que ha supuesto una enorme presión sobre los servicios disponibles. Esto ha llevado a los Estados miembros de la UE, las Naciones Unidas, las organizaciones de ayuda, las empresas privadas, los voluntarios civiles y muchos otros grupos a ampliar las operaciones y a innovar en la prestación de servicios.
La movilización de estos servicios destaca por su carácter digital. Mientras que la mayoría de los refugiados tienen acceso a teléfonos e Internet, los refugiados ucranianos no se enfrentan a los desafíos adicionales de la cobertura de la red rural y la asequibilidad de los dispositivos y planes de datos debido a la sólida infraestructura digital disponible en toda la región. A principios de 2022, la tasa de penetración de Internet en Polonia se situaba en el 87% de la población total (en comparación con, por ejemplo, el 32% y el 24% en Bangladesh y Uganda, respectivamente), y el número de usuarios de las redes sociales equivalía al 65% de la población ucraniana total. Estas redes se extienden a la Unión Europea, donde, en 2021, el 90 por ciento de los hogares utilizaba el acceso a Internet de banda ancha y, en 2019, el 73 por ciento de las personas utilizaba un dispositivo móvil para conectarse a Internet. Mientras los ciudadanos y residentes ucranianos son desplazados a la fuerza de una zona a otra, la infraestructura de telecomunicaciones sigue siendo omnipresente.
El ACNUR conecta a los refugiados
El objetivo de este artículo es investigar si las tecnologías de la información y la comunicación pueden tener un impacto favorable al crear oportunidades de autosuficiencia y autoempleo para los refugiados mientras reconstruyen sus vidas. En el proceso, exploramos los retos a los que se enfrentan los empresarios refugiados en el campo de refugiados de Dzaleka, en Malawi. A partir de 25 entrevistas estructuradas con empresarios refugiados de éxito, los resultados sugieren que los empresarios refugiados utilizan con frecuencia herramientas digitales. Sin embargo, la alfabetización digital es el principal obstáculo para aprovechar todo el potencial de las herramientas TIC y lograr todos los beneficios de esta tecnología. Salvo una excepción, la recogida de datos mediante herramientas TIC en relación con los clientes actuales no es habitual. Si se les da la oportunidad, casi todos los encuestados están deseosos de obtener la opinión de los clientes para poder mejorar su satisfacción. De los 25 empresarios, 7 son mujeres y, entre ellas, una con un negocio femenino no tradicional.
volver a la referencia El reasentamiento es una línea de vida crítica para los refugiados y necesita ser reforzado – ACNUR Filipinas: ACNUR. https://www.unhcr.org/ph/16162-unhcr-resettlement-is-critical-lifeline-for-refugees-and-needs-strengthening.html. Consultado el 23 de abril de 2020
